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​【重庆空调维修】上百名用户反映:格力空调不制热!!记者和售后一起做了实验后,发现……

编辑 : 重庆二手废旧空调回收公司 时间 : 2017-08-11 09:43 浏览量 :288

重庆空调维修导语最近,我们一直在关注格力空调的制热问题,全省已经有上百名用户反映制热效果不好。最近这段时间,我们和格力售后一起,到用户家里一一试验,寻找解决问题的方案。


不少用户反映:格力空调不制热


格力空调用户们反映的情况都很类似,把空调调到制热模式,开到30度,开了一两个小时,房间里依然感觉没有到理想热度。




为了解决问题,我们现场做实验

格力空调售后网点的工作人员也到不少用户家里测试过,有说是吊顶灯带的原因,也有说要调成超强风,但用户们还是普遍反映不暖和。为了更有针对性的解决问题,我们和格力售后约定, 现场做实验,找寻问题根源,提出解决方案。实验地点选在了杭州滨江宋先生家。宋先生家建筑面积124平方,用的格力中央空调,一拖五,买来花了两万七。



这个月3号,格力售后曾上门做过温度测试,在辅热30度强劲风模式下开了一个多小时,客厅跟餐厅的温度并没有显著上升。7号晚上,格力浙江售后负责人张军克和另外几位工作人员一起来到宋先生家。晚上7点55分左右,格力方面启动了宋先生家客厅、餐厅和主卧的空调,设置电辅热30度强劲风模式。



空调开启之前,空调面板显示温度是13度,一个半小时后,3个点温度都达到了20度以上,但宋先生的妻子表示,感觉不到热。




售后负责人:灯槽对制热有影响


张军克说,宋先生家分有灯槽和无灯槽两种情况,他们认为灯槽对制热有影响。



加个导流罩真的能解决问题吗?


张军克提出,将原来的细百叶换成宽百叶,再加装一个导流罩,也许能解决问题。



现场实验,空调温度上升了七八度,但用户感觉没有暖和起来。格力方面表示数据正常,只是热风下不来,做个宽百叶,加个导流罩也许能解决问题,真是这样吗?



加了导流罩后,温度明显提升


9号晚上,格力珠海厂家派来的技术主管和格力浙江售后负责人一起再次来到宋先生家,分别对客厅、餐厅、卧室进行实验。客厅有灯槽,细百叶换宽百叶,加导流罩。餐厅没有灯槽,只换宽百叶,卧室不做处理。记者和格力方面各准备了温度计,分别放置在客厅沙发、餐厅座椅上以及卧室两张床之间。



实验开始前,记者的温度计测得三地原始温度分别为17.5度、18度、18.5度。格力的温度计测得温度分别为17.2度,16.4度,16.2度。



晚上7点30,实验开始,开启辅热30度超强风模式,每15分钟,双方各记录一次室温。晚上7点45分,客厅的温度,记者的温度计显示达到了29.5度,格力的是28.7度,都上升了12度。餐厅的,双方都是29.5度,上升10度以上,而没有做过任何变动的卧室,记者的显示20.4度,格力的是22.3度。这里要解释一下,因为温度计不是同一品种,会有部分误差。



晚上八点,客厅里,记者的温度计显示31度,格力的温度计显示29.4度,又上升了1度多,餐厅里,记者的温度计显示31度,格力的显示30.3度,卧室,记者温度计显示温度是22.3度,格力温度计显示温度是23.3度,



晚上8点15分,空调开了45分钟,客厅,记者温度计显示温度是30度,格力温度计显示温度是28.3度,餐厅,记者温度计显示温度是31度,格力温度计显示温度是30.5度,主卧,记者温度计显示温度是24.3度,格力温度计显示温度是25.4度。



晚上8点半再测,客厅,记者的温度计显示已经达到31度,格力的温度计显示温度是30.1度。餐厅,记者温度计显示是32度,格力的是31.9度。而卧室,记者测得温度25.1度,格力测得25.2度。



经过1个小时的温度记录,空调开启一个小时后,客厅温度较原始温度普遍上升了13度左右,餐厅上升14-15度,而没有任何改装的卧室,则上升了6-9度,较经过改装的客厅和餐厅上升要慢一些。



从这次实验来看,调整百叶宽度,加装导流罩,似乎确实能改善格力空调的制热效果。其他用户是不是也可以用这样的方式改善制热效果呢?格力空调一开始为什么不用宽百叶,不要求用户加装导流罩呢?


为什么之前不要求客户用宽百叶,






装导流罩?










刘群波是格力珠海厂家的技术主管,这次也是特地从珠海赶来,宋先生家的实验方案,就是他参与制定的。



空调一个小时打下来,宋先生妻子又有什么感受呢?



通过这次实验,对于格力用户反映空调不制热的原因,负责格力浙江售后的张军克也有了一些自己的判断。



细百叶等辅料多为经销商提供的 


格力浙江售后负责人张军克表示,空调制热效果不好,排除机器故障,灯槽会有一定影响,宋先生家的餐厅没灯槽,换了宽百叶之后,温度达到了设定温度,这说明,空调制热效果不好,跟百叶的宽细和朝向也有很大关系。



美观度、噪音……格力还得努力


换成宽百叶,或者加装导流罩,可这必然会让一部分用户觉得美观度受影响。而开启超强风模式,之前也有用户质疑,噪音太大。这一些疑问怎么解决?全省这么多格力用户的疑问怎么解答。格力售后表态,他们总部高度重视这些问题,还在研究细化方案。




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